Zahlungsausfälle im Online-Handel

Laut der von Wirecard AG, Anbieter elektronischer Zahlungs- und Risikomanagementlösungen und dem Forschungsinstitut "ibi research" vorgelegten aktuellen Studie zur Zahlungsabwicklung im Internethandel ist die Zahlung per Kreditkarte für Händler die Option, die am wenigsten Störungen mit sich bringt, aber auch aufwendige Kontrollmechanismen erfordert.

Als besonders kritisch erweisen sich Zahlungen per Lastschrift und per Rechnung.

Jeder 10. der insgesamt 290 befragten Onlinehändler beklagt Zahlungsausfälle von über 3 Prozent.

Auffällig ist, dass Kundendaten nur unvollständig erhoben und wenig gegengeprüft werden.

Beispiele:
- Geburtsdatum wird nur von 35 Prozent der Händler abgefragt
- Festnetzanschluss von nur 74 Prozent der Händler
- Mobilnetznummer von nur 37 Prozent der Händler